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苹果收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不好可能导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试到户外或信号较强的地方再查看手机是否能够正常接收短信。
2、短信设置问题：检查手机短信设置是否正常，确保没有屏蔽或阻止接收短信，可以进入短信设置，查看是否有未开启的通知提醒或过滤设置。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，可以尝试重新拔插或更换SIM卡，以确保SIM卡能够正常工作，也可以尝试重启手机来解决SIM卡的问题。
4、存储空间问题：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，可以尝试清理手机中的垃圾文件和缓存，释放更多的存储空间。
5、网络连接问题：确保设备的网络连接正常，可以尝试切换到其他网络环境进行测试，如果是蜂窝移动网络，可以尝试开启飞行模式一段时间后关闭，看看是否能够解决问题。
6、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询相关情况，并寻求帮助解决问题。
7、应用软件问题：如果使用的是第三方短信应用，可能存在应用软件的bug或者与系统版本不兼容的问题，可以尝试卸载并重新安装该应用，或者更换其他短信应用进行测试。
如果以上方法都无法解决问题，建议备份手机数据并尝试恢复系统默认设置或联系苹果官方客服进行维修。